サイバー・バズさんとのメールのやり取り

7/11の記事「うそーん（BlogScouter値：サイバー・バズ宮崎社長:95点ｖｓサイバーエージェント藤田社長 1点）」に関するサイバー・バズさんと中村のメールのやり取りの一部について、7/14の記事で言及していたが、先ほど、サイバー･バズさんより引用をお許しいただける旨のメールを頂いたので、下記の通り整理して掲載する。

まず、本件の問い合わせに先立ち、全く関係ないブログスカウターの登録に関する質問を問い合わせフォームから送っていたのだが、今回の問い合わせはそのときに返信があったメールアドレスにお送りしている。

したがって、メール引用にあたり、そのメールアドレスは伏せておく。また、ご担当者様のお名前も明記されていたが、これも当然ながら伏せておく。

（１）7/11（水）朝：最初に中村からサイバー・バズ様へ送信した問い合わせメール：

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件名：藤田晋社長のブログのスカウター値について
送信日時：Wed, 11 Jul 2007 09:22:30 +0900

BlogScouter運営事務局　様

先日はご丁寧な対応ありがとうございました。

先日の件とは全く違うのですが、サイバーエージェント社藤田晋社長様のブログのスカウター値が１点なのはどうしてなのでしょうか？

下記に関連記事を掲載しておりますのでご覧いただけましたら幸いです：

http://techpr.cocolog-nifty.com/nakamura/2007/07/blogscouter95_1_f5bd.html

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（２）7/13（金）夜：上記に対し、サイバー･バズ様よりお送りいただいた返信メール：

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件名：Re: 藤田晋社長のブログのスカウター値について
差出人：CyberBuzz ユーザー事務局
送信日時：Fri, 13 Jul 2007 22:48:53 +0900

こんにちは。ブログスカウターへのお問い合わせを頂きましてありがとうございます。

サイバーエージェントの藤田のブログにて、スカウターポイントが、貼り付け翌日に１のままとなっておりました件ですが、こちらポイント更新予定でした0時ごろにシステムの障害が発生しておりまして、一部ユーザーのポイントが更新されていなかったことが原因でございました。

当該日の朝にすべて更新を行わせていただき、現在はブログスカウターの全サービスが正常に稼動しております。

またポイントについては読者様数（アクセス数）以外にも、様々な指標を追加しておりますので、藤田よりも弊社代表のブログのほうが高くなることもございます。（1ポイントと90ポイントのようなことはございませんが）何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

まだスタートして間もないサービスでございますので、ご意見・ご感想などございましたら、またお気軽にお寄せ下さいませ。ユーザー様のお声を生かしたサービスを目指してまいります。

今度ともどうぞ末永くブログスカウターをご愛用頂きますようお願いいたします。

最後になりますが当初の予定以上のご好評を頂いておりますためにユーザー様へのご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

では、失礼致します。

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（３）7/13（金）夜：上記に対し、中村からサイバー･バズ様へ返信した問い合わせメール：

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件名：Re: 藤田晋社長のブログのスカウター値について
送信日時：Fri, 13 Jul 2007 23:18:20 +0900

ご返信ありがとうございました。

ブログスカウターも好調な出だしのようでおめでとうございます。

ご返信いただきました内容につきましては、貴社のサービス品質に関する重大な情報ですので、本来であれば貴社ホームページ上で「障害情報」のような形でご発表いただくのが良いと思われます。今後の課題としてご検討下さい。

また、すでにお知らせしておりますとおり、私のブログで本件に関する記事を掲載しておりますので、ご返信メールの内容をもって一区切り付けるためにもお送りいただいたメールをブログ上で引用（公開）させていただきたいのですが、ご了承いただけますでしょうか。引用できない場合は私の方でメールの主旨を要約して発表させていただきます。

ご多忙のところ大変恐縮ですが、以上２点につきましてご検討いただきますようお願いいたします。

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（４）7/17（火）夜：そして、先ほど（Tue, 17 Jul 2007 21:40:36 +0900）サイバー･バズ様より上記に対する再度のご丁寧な回答があった。引用はしないが、大変前向きで好意的なご返信であったとだけ指摘しておく。

んで、私なりに当初の懸案「宮崎社長のブログスカウター値が95点で藤田社長のブログスカウター値が１点なのはなぜだったのか？」をまとめると以下のようになる：

１．それはやはりありえない数値であって、

２．システム障害が発生したことが原因で、

３．一部のユーザーのポイントが更新されなかった現象。

４．中村が指摘した日の朝に（手動で？）更新操作を実施し、

５．その後は正常に動作している。

６．システムが立ち上がったばかりで不具合が残っていた？

と、こんな感じかな。

以上のやりとりで本件はクローズし、毎日のブログスカウター値チェックも終了する（気が向いたら、時々掲載するかも？）。

07.07.19（木）06:18追記：
その後 lucifer5963 さんからコメント欄にコメントをいただいておりますが、他の方のレビューを色々読んでもブログスカウターのカラクリについては批判的な分析が多いようです（例：BlogScouterのカラクリとは？（What's On...））。何が得点アップにつながるかは最終的にはサイバー･バズさんの胸先三寸になるのは止むを得ないと思いますが、では何を頼りに得点アップを目指すとよいかということになります。これについてはいずれ記事を一本書きたいと思っています。

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